Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/12/2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

C2SI EXCELLENCE
290 Chemin de la Quille, Bâtiment C, 13540 Aix-en-Provence (Puyricard), France
Email : contact@c2si-excellence.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone, société, fonction
Données liées au projet : besoin, message, fichiers envoyés (si applicable)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs, données de navigation
Cookies : selon votre choix via le bandeau de consentement

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

Répondre à vos demandes via formulaire/email/téléphone (base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles)
Établir des devis, organiser les prestations et facturer (base légale : contrat / obligation légale)
Améliorer le site et mesurer l’audience (base légale : consentement pour les cookies non essentiels)
Communication commerciale (base légale : consentement ou intérêt légitime selon les cas)

4. Durées de conservation

Prospects (sans contrat) : 3 ans après le dernier contact
Clients : durée de la relation + archivage légal (facturation/comptabilité : jusqu’à 10 ans selon obligation)
Cookies : durée variable, maximum 13 mois pour certains traceurs (selon configuration)

5. Destinataires

Les données sont destinées à C2SI EXCELLENCE et peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics, outils de formulaires), uniquement lorsque nécessaire.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment l’hébergeur/plateforme) peuvent traiter des données hors UE. Dans ce cas, des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types) sont mises en place conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

accès, rectification, suppression
limitation, opposition
portabilité (dans certains cas)
retrait du consentement (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits : contact@c2si-excellence.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données (accès restreints, sécurité de la plateforme, etc.). Aucun système n’étant invincible, on fait au mieux — et sérieusement.